Společnost Profidach zabývající se prodejem stavebních materiálů implementovala nový systém pro řízení vztahů se zákazníky Smart4Web CRM. Důvodem byl zájem vedení efektivně řídit a vyhodnocovat obchodníky na základě aktuálních informací. O projektu informují oficiální stránky dodavatele systému, společnosti M2000.

Profidach používá ke standardní skladové evidenci informační systém Ekonom. „IS EKONOM pro skladovou evidenci zůstal, ale přes datový můstek čerpáme poměrně detailní informace do Smart4Web. Obchodník tak vidí ve Smartu všechny svoje nabídky, faktury a jiné doklady ke svým zákazníkům. Ale hlavně ve Smartu plánuje veškeré svoje aktivity, které jsou vždy spojené s konkrétním zákazníkem, nabídkou, zakázkou, fakturou," komentují implementaci v Profidachu stránky Smart4web.cz. Díky novému CRM systému s různými možnostmi na míru nastavených statistických výstupů z prodeje získalo vedení společnosti přehled o aktivitách svých obchodníků a mohlo tak zefektivnit jejich činnost.