Společnost Clever Monitor, která vyvíjí stejnojmennou mailingovou platformu, se pochlubila několika novými referencemi. Cílené rozesílky prostřednictvím softwarové platformy Clever Monitor začala využívat například cestovka Exim Tours a poskytovatel zaměstnaneckých programů O2 Family.

Cestovní kancelář Exim Tours se rozhodla svým zákazníkům zpříjemnit a zjednodušit výběr a nákup zájezdů přes internet s pomocí inteligentních e-mailů a automatizovaných kampaní využívajících platformu Clever Monitor. Zejména automatizované kampaně cestovní kanceláře využijí umělou inteligenci Clever Monitoru a strojově čitelná data z CRM a DWH (data-warehousu) systémů cestovní kanceláře. Inteligentní rozesílka v praxi několik týdnů před dovolenou odešle zákazníkovi automatizovaný newsletter s tipy na turistické lokace, specifika země, lokální zvyklosti, pobídky na zajímavé výlety hotelu, kde bude zákazník ubytován, nebo check-list nejpodstatnějších informací, které nesmí zákazník před odletem zapomenout. Po jeho návratu z dovolené zákazníkovi odešle dotazník spokojenosti.

„Už při výběru dovolené uživatel musí mít pocit, že nákup je radost. Všechny tyto a další automatizované kampaně využívají umělou inteligenci, která zaručuje přesnou a cílenou komunikaci," vysvětluje Petr Chlup, ředitel marketingu Clever Monitoru.

Také společnost O2 Family bude využívat platformu Clever Monitor a inteligentně zacílenými e-maily obesílat zákazníky zaměstnaneckých programů a zařadí se tak do rostoucí skupiny firem, které patří mezi uživatele Clever Monitoru. Jedná se i o globální lídry trhu, jako je BMW AG, NASA, Walt Disney, MINI, a další. Českými uživateli systému jsou například ČEZ, České dráhy, AC Sparta Praha, Faktoring České spořitelny, MZV ČR, pražský magistrát a české ambasády v zahraničí.